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第三十八章 日本的医疗服务让人感叹(3/5)

先生几年来已经去这家医院就诊过十多次,每次给他看甲状腺的医生都是阿部。挂号处的电视显示屏上会清楚地显示每位门诊医生当天看病的进展情况,几年来,阿部看病进度都会比下班时间延迟一到两小时。

有一次,曹先生和翻译到了北野医院已经接近医院下班时间,他是糖内门诊的最后一个预约患者。此时,在他前边等候看病的患者还有十多个人,一直等到晚上7点,曹先生才进入阿部的门诊室,这时候已经超出正常下班时间两个小时了。在这么超时超劳的情况下,阿部没有一点怠慢和急躁,依然象以往一样微笑着解说检验的每一个细节,交待着每一个注意事项。

估计这个医院的门诊医生每天看多少个病人都是有定量的,医护人员每个月开的工资也是固定的,不会因为某个医生给患者看病认真仔细超劳超时而给增加工资,也不会因为某个医生在定量范围内与患者少几句沟通交流早一些结束当天的工作而被减发工资。

做为一个医生,偶尔超时超劳一两次算不了什么,如果每天都这样超时超劳,那么她绝不是一般的精神境界,如果没有满腔的工作热情,如果没有对患者高度负责的精神,如果没有一颗善良的心,谁会长年累月毫无条件地为别人付出呢?!这样的好人怎么会不让人感动呢!

佐佐木键一是这个医院心血管科的一名主治医,他很年轻,看上去也就是三十几岁,人长得又高又帅。他不仅有高超的医疗技术,而且与阿部医师一样对患者有良好的耐心和高度的责任感。

曹先生心前区疼痛已经有好多年了,多年来一直靠药物缓解疼痛症状,来到日本后,在儿子和儿媳的劝说下,他去北野病院心血管内科进行了全面检查。给他做心脏检查的医生就是佐佐木键一。除了常规的物理检查之外,曹先生还在北野病院住了三天院,对心脏和心血管做了照影检查。

一般慢性病住院在日本是不需要家属陪护的,护士对患者的护理、陪同、看顾都做的很到位,甚至一日三餐都会有护士送到患者面前。

曹先生入院后,佐佐木医生向曹先生详细讲述了住院期间的检查和治疗方案,在进行心脏照影的同时,如果发现有血管堵塞或过于狭窄的地方,会同时安放血管支架。

在翻译的解说下,曹先生完全理解了佐佐木键一的治疗方案。心脏照影将在第二天上午九点进行。

在准备做心血管照影和可能被安放支架前,曹先生向一位在中国某医院安放过两个心脏支架的亲属询问了他做心脏照影和安放支架的全过程。他的亲属做心脏照影和安放支架是分两步进行的,即先照影,后安放支架。这样,患者需要进两次手术室,打两次麻药,主动脉会要开两次口,患者承受的手术费用也会更高。

私下里,曹先生和儿子及翻译商量,是不是需要给佐佐木键一和助手以及麻醉师送红包,亲属在中国安放心脏支架都给主治医和麻醉师送了红包,术后家属还请相关人员去饭店吃了一顿。

翻译叮嘱说,在日本不兴这一套,如果你给医生送礼送钱,医生会认为这是对他人格和职业的贬低,这种庸俗的做法会被人看不起,如果医院知道某个医生收受了患者的礼金,医生会面临被开除的危险;如果被同事知道,收受礼金的人在同事面前会永远抬不起头来。所以,在日本无论办什么事,都不要考虑如何送礼。送礼,等于是在害人!

第二上午八点多钟,佐佐木健一就来到曹先生住院的病房,由于翻译还没有来,佐佐木说的话曹先生一句也听不懂。看到曹先生着急的样子,佐佐木医生微笑着示意曹先生不要着急,在微笑示意的同时,他从白大衣口袋里拿出自己的手机,不到几分钟,他就从网上下载了一个日语和汉语翻译软件,通过这个翻译软件,两个人的沟通障碍才得已消除。


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