可欣找到胶带去门口，茹雪同时拿出手机，准备给陈晨打电话。

此刻门口进来两个女孩和一个男孩。

一个女孩说:“你好，你是茹雪姐吗？

我叫张娜，这位美女是张曼，我们不是姐妹，我们是在天宇集团认识的，这位帅哥叫王博。

我们都是陈总叫我们过来上班的。”茹雪说:“我叫茹雪，这两位是我的妹妹，等一下你们认识认识。

谢谢你们来我们奶茶店里，我很高兴认识你们。”张曼说:“茹雪姐，我们也很高兴认识你们。

我们来的时候，陈总该说的都说了。”茹雪说:“你们谁会操作机台，处理机台故障。”王博说:“姐，我会，我在进公司之前就做过奶茶，机台我也会修。”

茹雪听了王博的回答，心里的石头落地了。

然后说:“张娜、张曼、王博你们要学会微笑，你们可以先从微笑开始。

微笑具有一种亲和力，在与顾客的交流过程中保持微笑，能够有效的让顾客放松心情，感受到店员传递过去的好情绪。

同时在与顾客的交流过程中，你们需要表现的足够专业，并且能够有效快速的为顾客解决问题。

特别是在面对老顾客的时候，店员应该表现出足够的熟稔，这样可以让老顾客感觉到更加的亲切，也更能让顾客形成到你家来消费的习惯，更可以通过老顾客来为你的奶茶店吸引更多顾客的到来，你们一定要做到这些这样我可以放心的把奶茶店交给你们去管理。”张娜说:“茹雪姐，我们跟陈总保证了，一定会做好，一定会管理好奶茶店，不会让你失望。”茹雪说:“我就在对面公司上班，我会不定时的过来，帮着你们卖奶茶。”张娜说:“茹雪姐，那我们现在开始吧！”茹雪说:“你们跟我来……。”
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